应用简介
“天府通办”是四川省人民政府打造的全省统一、权威的政务服务移动总门户,是四川推进“一网通办”和数字政府建设的核心载体。它以“数据多跑路,群众少跑腿”为宗旨,致力于为全省企业和群众提供全领域、一站式的掌上办事服务。
作为四川的移动服务品牌,“天府通办”整合汇聚了全省各级各部门的政务服务资源,打破了地域和部门壁垒。它通过持续优化“看、问、查、办、评”等核心功能,推动政务服务向精准化、便捷化和移动化转型,让用户随时随地都能享受到高效、透明的政务服务体验。
“天府通办”公开发布全省政务服务事项的标准化办事指南,为用户提供清晰明了的办事指引。它创新性地推出场景式服务导航,根据用户身份(如个人、企业)和办事主题(如社保、公积金、营商、婚育)智能推荐相关服务,极大简化了查找流程。
在功能上,平台集成了线上查询、预约、申请、办理、支付、评价等全流程服务。用户不仅可以查询政策法规、个人社保、公积金、交通违章等信息,还能在线办理身份证补换、居住证申领、企业开办、税费缴纳等数千项高频事项,真正实现“指尖办、随时办”。
“天府通办”已与国家政务服务平台实现全面对接与信息同步,保障了跨省通办服务的顺畅运行。同时,它作为四川政务服务体系的枢纽,支持全省各地各部门政府网站通过反向链接、接口推送、联合建设等多种方式,共享和共建移动服务资源。
这种集约化建设模式避免了重复投资,统一了服务出口和数据标准,形成了全省政务服务“一盘棋”的格局。它不仅是群众办事的入口,也成为了各级政府部门提升治理能力、优化营商环境的重要数字化工具。
“天府通办”的突出优势在于其“全省通办”能力。通过统一身份认证、电子证照共享等基础支撑,用户在一个平台上即可办理全省不同地区、不同层级的业务,解决了以往办事需要切换多个APP或网站的痛点。
平台还注重用户体验与互动,提供了智能客服、咨询投诉、好差评等功能,建立了政务服务闭环,让公众的反馈能够有效推动服务质量的持续改进。随着功能的不断迭代,“天府通办”正日益成为四川居民和企业日常办事、生活不可或缺的得力助手。
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