应用简介
快递员助手是一款专为快递员、外卖小哥及驿站代理点量身打造的高效工作管理应用。它集成了短信群发、电话群呼与驿站代收点管理三大核心功能,旨在通过智能化工具提升配送末端的工作效率与客户沟通体验。
无论是需要批量通知客户取件,还是管理日益增长的驿站包裹,快递员助手都能提供一站式解决方案。其设计充分考虑户外工作场景,支持多种便捷的号码录入方式,并兼顾成本效益,是广大物流从业者的得力数字助手。
快递员助手为驿站和代理点提供了完整的包裹代收管理解决方案,将繁琐的手工操作数字化、流程化。
代收入库: 支持通过扫描快递单条形码或手动输入运单号快速入库。系统可根据预设的编号模式,自动为每件包裹生成唯一货号,极大简化了入库流程。
灵活编号模式: 提供多种货号生成规则,包括手机号后四位、运单号后四位以及纯数字累加模式,满足不同驿站的管理习惯和需求。
高效查件与出库: 取件时,工作人员可通过手机号、运单号或货号进行查询,支持扫码枪快速扫描或手动输入。查询到包裹信息后,可直接在应用内完成出库操作或修改包裹状态,确保流程准确无误。
业务数据统计: 内置数据统计面板,清晰展示站点的日/月代收件量、出库率等关键业务数据,帮助管理者实时掌握运营情况,为决策提供数据支持。
标签打印: 应用支持连接蓝牙或网络打印机,一键打印包含货号、取件码等信息的标签,粘贴在包裹上方便顾客查找,实现货架管理的规范化。
针对快递员需频繁通知客户取件的核心需求,短信群发功能设计得极为便捷和经济。
多渠道号码录入: 支持批量导入号码文件,更创新地提供了直接扫描纸质面单上的电话号码、以及高准确率的语音输入功能。输入时,输满11位手机号后光标会自动跳至下一行,提升录入速度。
高性价比与到达率: 提供行业内极具竞争力的短信发送价格,支持上千个号码一次性导入并发送,确保极高的到达率,有效控制沟通成本。
智能货号关联: 发送的取件通知短信可自动关联包裹货号,且货号支持随时修改。客户只需回复短信或提供手机号,快递员即可快速查询到对应的货号信息。
双向沟通: 客户收到短信后可直接回复,快递员可在应用内统一查看和管理这些回复,及时处理客户的特殊需求或疑问,提升服务质量。
对于重要或紧急的通知,快递员助手提供了高效的电话群呼功能,作为短信通知的有效补充。
接通计费: 采用“对方接通才计费”的模式,资费低廉,有效避免资源浪费,成本可控。
批量一键呼叫: 可批量导入客户号码,实现一键发起群呼。支持设置延时群呼,并具备自动重拨机制(如未接通可自动重试3次),确保通知到位。
自定义语音模板: 用户可以提前录制长达30秒的语音通知模板(如取件提醒),提交后经人工审核即可使用。群呼时,系统会自动向客户播放该录音,实现高效、统一的语音通知。
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