应用简介
“随申办市民云”是上海市政府官方推出的“一网通办”移动端超级应用,是“随申办”品牌的核心载体。其名称中“申”代指上海,取“随身办”的谐音,寓意市民只需一部手机,即可随时、随地、随身办理各类政务与公共服务事项,享受智慧城市生活的便捷。
作为上海市数字化转型和“一网通办”改革的关键成果,该APP致力于整合全市政务服务资源,将政府办事窗口装进市民口袋。它不仅是政务服务的办理平台,更是汇聚个人数据、城市资讯和便民工具的综合性城市服务门户。
APP集成了全国知名的“随申码”服务,它已从最初的健康通行凭证,升级为覆盖医疗、交通、文旅、体育等多场景的市民数字身份凭证,实现“一码通城”。同时,APP深度整合了电子证照库,用户可随时亮出身份证、户口簿、结婚证、驾驶证、营业执照等各类电子证照,在办事时免交实体复印件,真正实现“证照随身带、办事免提交”。
APP聚焦市民和企业的高频办事需求,提供数千项政务服务事项的在线办理、查询和预约。从社保公积金查询、个税申报、居住证办理,到企业开办、报税缴费、政策申领,大部分业务均可实现“不见面办理”。其“一件事”主题服务将跨部门流程重组,让用户办成“一整件事”只需一次申请,极大提升了办事效率。
“随申办市民云”汇聚了与个人相关的多项重要数据,堪称市民的“数字档案袋”。用户可在此安全查询本人的“三金”(养老金、公积金、医保金)明细、信用报告、学历学籍信息、健康档案、疫苗接种记录、不动产登记信息、车辆违章记录等,全面掌握自己的个人信息和权益状况。
APP设有诸多优质专栏,如“开具证明”专栏可在线申请各类常用证明;“长三角无感漫游”服务让上海市民在长三角其他城市办事时,可自动切换身份,无需重复注册登录。其“比你更懂你”的理念,通过大数据分析,正逐步实现个性化推荐、主动提醒(如证照到期、政策匹配)等精准化、智能化服务,变“人找服务”为“服务找人”。
超越政务服务范畴,APP还接入了大量便民生活功能,如水电煤缴费、公交到站查询、预约挂号、景区预约、法律援助、挪车服务等。它也是市民与政府互动的重要渠道,提供“12345”热线对接、意见建议反馈等功能,助力城市共建共治。
客户服务热线:12345
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