应用简介
“浙里办”APP是浙江省政府打造的全省一体化在线政务服务平台移动端,是浙江深化“最多跑一次”改革、推进政府数字化转型的核心载体。它汇聚了全省各级政府部门的海量服务资源,旨在为浙江居民和企业提供全方位、智能化的政务服务与便民生活体验。
2022年12月,“浙里办”APP完成了全新改版升级,围绕“规范、智能、有温度”的目标,在界面布局、核心能力和视觉品质上实现了整体跃升,让用户找服务更便捷、办事情更高效。
新版“浙里办”对页面导航进行了全面革新,结构更加清晰直观。首页精心整合了全省“一网通办”的高频服务、热门事项和特色专题,让用户能快速找到所需。智能助手“小浙”随时在线,通过自然语言交互,即时回应用户的咨询与办事需求,提供贴心的引导服务。
为更好地服务企业等法人用户,新版APP重磅上线了独立的法人频道。该频道针对法人办事特点,新增了28个办事模块,汇聚了全省热门的涉企服务与惠企专区。它支持企业组织授权管理,方便内部人员分工协作;提供智能推送的服务日历,提醒企业关键办事节点;并集成惠企政策兑付功能,让政策红利直达企业。同时,创新性地推出了法人“长辈版”,实现了“1个APP,个人与法人双版本”的便捷切换,满足不同用户群体的使用习惯。
新版“浙里办”新增了城市专属入口,用户可快速切换至所在城市。通过这个入口,能够轻松找到本地高频、好用的特色服务,如本地公交查询、学区信息、公积金提取等。同时,也能更及时、全面地获取本地政策动态、生活便民地图、实时天气等贴近生活的资讯,让政务服务更具地域亲和力。
在线上办事方面,新版APP对全省全量的政务服务事项和便民惠企服务进行了系统性重构与分类,分类更简洁、维度更全面、查找路径更优化,真正实现“线上一站办”。在线下办事方面,新增了“线下就近办”功能,系统可根据用户的“距离”、“网点忙闲状况”以及“办事分类”智能筛选并推荐最优的办事网点,并提供导航、预约等服务,有效节省用户时间,实现了线上线下服务的无缝融合。
“浙里办”APP功能强大,几乎涵盖了个人与法人生命周期的各类需求。个人用户可办理身份证、社保、公积金、医保、教育、婚育、户籍、交通违法处理等数千项业务;企业用户可完成开办企业、报税缴税、资质许可、融资贷款、招投标等全链条服务。此外,它还集成了健康码、电子证照(如身份证、驾驶证、行驶证、社保卡)、公共支付、健康医保卡、不动产登记查询等众多特色应用,是浙江居民生活中名副其实的“掌上办事神器”。
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